Refund policy

最終更新日：2026年10月20日

Velvet Nightをご利用いただきありがとうございます。以下の返品・返金ポリシーをお読みの上、ご注文くださいますようお願いいたします。

返品・返金について

当店では、以下の場合を除き、お客様都合による返品・返金はお受けしておりません。ご了承くださいますようお願いいたします。

返品・返金の対象となる場合

以下の場合に限り、返品・交換・返金の対応をいたします：

• 商品に明らかな不良がある場合
• 注文と異なる商品が届いた場合（誤送）

該当する場合は、商品届着後7日以内に yoshida_0812@icloud.com までご連絡ください。その際、注文番号と不良品・誤送の内容がわかる写真をお送りください。当店が内容を確認後、返品方法をご案内いたします。

商品の確認について

商品届着時に必ず内容をご確認ください。不良品・誤送の場合は、発見次第お早めにご連絡ください。

返品不可の場合

以下の場合は返品・返金の対象外となります：

• お客様都合による返品（サイズ違い・イメージ相違等の嫌気による返品を含む）
• 使用済み・洗濯済みの商品
• タグ・パッケージがない商品
• 商品届着後7日を過ぎた後のご連絡

返品時の送料

当店の不良・誤送が原因の場合、返品送料は当店が負担いたします。

返金について

返品を確認後、元のお支払い方法に返金いたします。返金への反映には決済会社の処理期間により数日かかる場合があります。

本ポリシーは、消費者契約法その他の強行法規に基づくお客様の法律上の権利を制限するものではありません。

お問い合わせ

返品・返金に関するご質問は yoshida_0812@icloud.com までお気軽にお問い合わせください。